Política de Privacidade — Auto Inspeção

Última atualização: 01-09-2026

A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo Auto Inspeção ("Aplicativo", "nós" ou "Controlador") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários.

O Auto Inspeção é uma plataforma destinada à realização de vistorias e inspeções de veículos, podendo utilizar tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para auxiliar na análise de imagens, identificação de características do veículo, detecção de possíveis avarias e geração de informações relacionadas à vistoria.

Ao utilizar o Aplicativo, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

O Auto Inspeção é operado por:

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), a empresa responsável pelo Auto Inspeção poderá atuar como Controladora dos dados pessoais tratados por meio do Aplicativo, conforme a natureza da operação realizada.

2. Quais Dados Podemos Coletar

Dependendo da utilização do Auto Inspeção, podemos coletar diferentes categorias de dados.

2.1. Dados Cadastrais

Podemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Dados de acesso à conta;
• Empresa, cargo ou função, quando aplicável;
• Outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.

2.2. Dados Relacionados ao Veículo

Durante uma vistoria, o Aplicativo poderá coletar informações relacionadas ao veículo, tais como:

• Placa;
• Marca;
• Modelo;
• Ano;
• Cor;
• Número do chassi, quando informado ou capturado;
• Quilometragem;
• Informações sobre acessórios;
• Características externas e internas;
• Condições aparentes do veículo;
• Informações inseridas pelo vistoriador;
• Resultado e histórico da vistoria.

2.3. Fotografias e Vídeos

O Auto Inspeção poderá solicitar acesso à câmera do dispositivo para registrar imagens e/ou vídeos do veículo.

Esses arquivos podem ser utilizados para:

• Documentar a vistoria;
• Identificar características do veículo;
• Registrar possíveis danos, avarias ou irregularidades aparentes;
• Comparar imagens;
• Gerar relatórios;
• Processar informações por meio de Inteligência Artificial;
• Manter evidências relacionadas à vistoria.

As imagens poderão eventualmente conter pessoas, placas, documentos ou outros elementos presentes no ambiente da vistoria.

O usuário deverá evitar fotografar pessoas ou documentos que não sejam necessários para a realização da vistoria.

2.4. Dados de Localização

Caso a funcionalidade esteja habilitada e seja necessária para a realização da vistoria, o Aplicativo poderá coletar informações de localização, como:

• Local aproximado da realização da vistoria;
• Coordenadas geográficas;
• Data e horário da vistoria.

O acesso à localização dependerá das permissões concedidas pelo usuário e das funcionalidades utilizadas.

2.5. Dados Técnicos

Podemos coletar informações técnicas relacionadas ao uso do Aplicativo, incluindo:

• Modelo do aparelho;
• Sistema operacional;
• Versão do Aplicativo;
• Identificadores técnicos;
• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Informações sobre erros e falhas;
• Informações de desempenho.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, manutenção, diagnóstico e melhoria do Aplicativo.

3. Como Utilizamos Inteligência Artificial

O Auto Inspeção pode utilizar recursos de Inteligência Artificial para auxiliar na análise das informações coletadas durante uma vistoria.

Dependendo da funcionalidade utilizada, a IA poderá ser empregada para:

• Analisar fotografias do veículo;
• Identificar características visuais;
• Detectar possíveis avarias aparentes;
• Classificar imagens;
• Auxiliar na identificação de componentes;
• Comparar imagens;
• Organizar informações;
• Auxiliar na elaboração de relatórios;
• Identificar inconsistências aparentes;
• Automatizar etapas do processo de inspeção.

Os resultados produzidos por sistemas de IA são utilizados como ferramenta de apoio e podem estar sujeitos a erros, limitações técnicas ou interpretações incorretas.

Quando aplicável, a análise realizada pela IA deverá ser considerada em conjunto com as demais informações da vistoria e, quando necessário, com a avaliação de um profissional.

O Auto Inspeção não garante que uma análise automatizada seja absolutamente precisa ou livre de erros.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Criar e administrar contas de usuários;
2. Permitir a utilização das funcionalidades do Aplicativo;
3. Realizar e registrar vistorias veiculares;
4. Processar imagens e informações relacionadas aos veículos;
5. Utilizar recursos de Inteligência Artificial;
6. Gerar relatórios de vistoria;
7. Armazenar o histórico das inspeções;
8. Permitir o acompanhamento das vistorias;
9. Melhorar o funcionamento e a segurança do Aplicativo;
10. Prevenir fraudes, abusos e utilização indevida;
11. Corrigir erros e falhas técnicas;
12. Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
13. Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
14. Atender solicitações dos usuários;
15. Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
16. Desenvolver melhorias e novas funcionalidades;
17. Cumprir outras finalidades legítimas e compatíveis com as atividades do Auto Inspeção.

5. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Auto Inspeção poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, conforme a situação concreta.

Entre elas podem estar:

• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Legítimo interesse, observados os requisitos legais;
• Outras bases legais previstas na legislação aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

A revogação do consentimento não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.

6. Compartilhamento de Dados

O Auto Inspeção poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.

6.1. Prestadores de Serviços

Podemos utilizar fornecedores especializados em:

• Hospedagem de sistemas;
• Armazenamento em nuvem;
• Processamento de imagens;
• Inteligência Artificial;
• Serviços de comunicação;
• Segurança da informação;
• Análise de dados;
• Suporte técnico;
• Processamento de pagamentos, quando aplicável.

Esses fornecedores deverão tratar os dados de acordo com as instruções e condições estabelecidas contratualmente e com a legislação aplicável.

6.2. Empresas ou Clientes Contratantes

Quando a vistoria for realizada em nome de uma empresa, seguradora, revenda, locadora, instituição financeira ou outro contratante, os dados e relatórios poderão ser disponibilizados ao respectivo contratante, conforme a finalidade da vistoria e a relação estabelecida com o usuário.

6.3. Autoridades Públicas

Os dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou outra hipótese autorizada pela legislação.

7. Inteligência Artificial e Fornecedores Tecnológicos

Para oferecer determinadas funcionalidades de IA, o Auto Inspeção poderá utilizar serviços tecnológicos de terceiros.

Quando houver envio de imagens ou outros dados a fornecedores de tecnologia, serão adotadas medidas razoáveis para garantir que o tratamento ocorra de acordo com as finalidades informadas, contratos aplicáveis e legislação de proteção de dados.

Sempre que tecnicamente possível e adequado, poderão ser adotadas medidas como:

• Minimização dos dados;
• Controle de acesso;
• Criptografia;
• Pseudonimização ou anonimização;
• Restrição de retenção;
• Controles de segurança.

Caso sejam utilizados fornecedores localizados fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências da LGPD e demais normas aplicáveis.

8. Os Dados São Utilizados para Treinar a IA?

Os dados coletados pelo Auto Inspeção não serão utilizados para treinamento de modelos de Inteligência Artificial de terceiros para finalidades próprias desses terceiros, salvo quando houver autorização, previsão contratual ou outra base legal aplicável.

Caso o Auto Inspeção venha a utilizar dados de usuários para treinamento ou aperfeiçoamento de modelos próprios, essa utilização deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, ser previamente informada ao usuário.

9. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Destruição;
• Alteração indevida;
• Vazamento;
• Divulgação não autorizada;
• Outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança poderão estar:

• Controle de acesso;
• Autenticação;
• Criptografia;
• Monitoramento;
• Registro de atividades;
• Backups;
• Segmentação de ambientes;
• Procedimentos internos de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais de acesso e evitar compartilhá-las com terceiros.

10. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Atendimento a determinações de autoridades;
• Cumprimento de obrigações contratuais;
• Preservação de registros necessários à segurança do serviço.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer, observados os requisitos e exceções legais, direitos como:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• Oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos em lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo seguinte canal:

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

12. Decisões Automatizadas

O Auto Inspeção poderá utilizar sistemas automatizados e Inteligência Artificial para auxiliar na análise de informações relacionadas às vistorias.

Quando houver tratamento automatizado que produza efeitos relevantes sobre os interesses do titular, serão observados os direitos previstos na LGPD, incluindo, quando aplicável, o direito de solicitar informações e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Os mecanismos de IA utilizados no Aplicativo destinam-se, em especial, ao auxílio na inspeção e análise de veículos, não devendo seus resultados ser interpretados como garantia absoluta de inexistência ou existência de determinado defeito.

13. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Aplicativo e seus serviços associados poderão utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento do serviço;
• Autenticar usuários;
• Armazenar preferências;
• Analisar utilização;
• Melhorar desempenho;
• Identificar problemas;
• Aumentar a segurança.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar determinadas preferências por meio das configurações do dispositivo ou do serviço utilizado.

14. Permissões do Dispositivo

Para funcionar adequadamente, determinadas funcionalidades do Auto Inspeção poderão solicitar permissões do dispositivo, incluindo:

• Câmera: para fotografar ou registrar vídeos durante a vistoria;
• Localização: quando necessária para registrar o local da inspeção;
• Armazenamento/arquivos: para selecionar ou salvar arquivos relacionados à vistoria;
• Microfone: caso alguma funcionalidade de gravação de áudio seja disponibilizada.

O usuário poderá gerenciar essas permissões nas configurações do próprio dispositivo.

A indisponibilidade de determinada permissão poderá impedir o funcionamento de funcionalidades que dependam dela.

15. Dados de Crianças e Adolescentes

O Auto Inspeção não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças e adolescentes.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e da legislação aplicável, especialmente quanto à proteção do melhor interesse do menor.

16. Links e Serviços de Terceiros

O Aplicativo poderá eventualmente disponibilizar links ou integrar serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de fornecer dados pessoais diretamente a terceiros.

17. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• Alterações no Aplicativo;
• Novas funcionalidades;
• Mudanças na legislação;
• Alterações nos fornecedores;
• Melhorias nos procedimentos de segurança;
• Mudanças nas práticas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio do Aplicativo, e-mail ou outros canais disponíveis.

A versão mais recente estará sempre disponível no Aplicativo ou no site oficial do Auto Inspeção.

18. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável, incluindo, quando necessário, comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

19. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Proteger suas credenciais de acesso;
• Não compartilhar sua conta com terceiros quando isso não for permitido;
• Utilizar o Aplicativo de acordo com a legislação;
• Não inserir deliberadamente dados pessoais de terceiros sem possuir autorização ou outra base legal adequada;
• Realizar fotografias e registros necessários à vistoria de forma compatível com a legislação aplicável.

20. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

21. Aceite

Ao utilizar o Auto Inspeção, o usuário declara que teve acesso a esta Política de Privacidade e compreendeu as informações nela apresentadas.

Quando determinado tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma específica e adequada, conforme a legislação aplicável.